Гарантия и правила ухода
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 19) и регулируют условия надлежащего использования одежды, приобретённой в нашем магазине. Соблюдение данных рекомендаций является обязательным для сохранения гарантийных обязательств.
1. Основные принципы эксплуатации
1.1. Надлежащее использование:
- Одежда предназначена для повседневной носки, спортивной активности или иных целей, соответствующих её заявленным характеристикам.
Примеры:
- Спортивные костюмы (Nike, Adidas) — для тренировок.
- Вещи с принтами, аппликациями или из деликатных тканей (хлопок, шерсть, шёлк) — для аккуратной носки без экстремальных нагрузок.
1.2. Запрещено:
- Использовать одежду для деятельности, не соответствующей её назначению (например, спецодежда для ремонтных работ).
- Эксплуатировать в условиях, провоцирующих механические повреждения:
- Контакт с острыми предметами, абразивными поверхностями.
- Ношение в экстремальных погодных условиях (ливень, снегопад), если это не предусмотрено дизайном (например, непромокаемые куртки).
2. Рекомендации по уходу
2.1. Стирка:
- Соблюдайте температурный режим, указанный на ярлыке изделия.
Пример:
- Хлопок — до 40°C.
- Шерсть, шёлк — ручная стирка или химчистка.
Разделяйте вещи по цветам и типам тканей во избежание окрашивания или деформации.
- Использовать отбеливатели, агрессивные пятновыводители.
- Стирать вещи с принтами/аппликациями в режиме сильного отжима.
2.2. Сушка:
- Сушите одежду в естественных условиях, избегая прямых солнечных лучей.
- Для изделий с декоративными элементами (стразы, вышивка) — горизонтальная сушка.
Запрещено:
- Использовать машинную сушку, если это не разрешено производителем.
- Вешать мокрые вещи на батареи или обогреватели.
2.3. Глажка:
- Устанавливайте режим утюга в соответствии с типом ткани (см. ярлык).
- Для синтетических материалов и принтов используйте защитную ткань или пар.
2.4. Хранение:
- Вешайте верхнюю одежду, костюмы и платья на плечики для сохранения формы.
- Складывайте футболки, свитеры и трикотаж в стопки.
Избегайте:
- Длительного воздействия УФ-лучей (выцветание).
- Хранения в сырых помещениях (риск плесени).
- Контакта с молью (используйте специальные средства).
3. Исключения из гарантийных обязательств
Одежда не подлежит возврату или обмену, если дефекты возникли из-за:
- Нарушения правил эксплуатации:
- Усадка после стирки в горячей воде.
- Потертости, дырки от контакта с острыми предметами.
Некорректного ухода:
- Выцветание принтов/ткани из-за неправильной стирки или сушки на солнце.
- Повреждение термоплёнки, стразов, аппликаций при глажке.
- Появление пятен от химических средств.
Естественного износа:
- Растяжение тканей, истончение материала в местах трения.
- Потеря цвета вследствие длительного использования.
4. Юридические аспекты
Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец не несёт ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю, если не доказано, что дефекты имелись до момента покупки.
Гарантия не распространяется:
- На повреждения, вызванные нарушением настоящих правил.
- На последствия самостоятельного ремонта или изменений дизайна (например, подшив, окрашивание).
5. Заключение
MOSCOWSTOCK.RU гарантирует соответствие одежды описанию на момент передачи. Ответственность за сохранение потребительских свойств в процессе эксплуатации лежит на покупателе.
Дата актуализации: 19.03.2025
Настоящие правила разработаны в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18), и регулируют вопросы надлежащего использования товаров, приобретённых в нашем магазине. Соблюдение данных рекомендаций является обязательным условием для сохранения гарантийных обязательств и возможности предъявления претензий по качеству товара.
1. Основные принципы эксплуатации
1.1. Надлежащее использование:
- Кроссовки предназначены для повседневной носки в условиях, соответствующих их дизайну и заявленным характеристикам.
Например:
- Спортивные модели (например Nike, Adidas, PUMA) — для занятий спортом или активного отдыха.
- Кроссовки из деликатных материалов (например Yeezy, Air Jordan) — для аккуратной эксплуатации в сухую погоду.
1.2. Запрещено:
- Ношение в экстремальных погодных условиях (ливень, снегопад, грязь) без дополнительной защиты, если это не предусмотрено конструкцией.
- Использование для видов деятельности, не соответствующих назначению товара (например, строительные работы, туризм в условиях агрессивной среды).
2. Рекомендации по уходу
2.1. Очистка:
- Используйте мягкие щётки, специализированные средства для чистки обуви.
- Запрещено применять агрессивные химические вещества, отбеливатели, абразивы.
- Для моделей с текстильными вставками, замшей или кожей — соблюдайте инструкции производителя (указаны на официальных сайтах брендов).
2.2. Сушка:
- Естественная сушка при комнатной температуре.
- Запрещено использование обогревателей, батарей, прямых солнечных лучей.
2.3. Хранение:
- Избегайте деформации: используйте распорки для сохранения формы.
- Храните в сухом месте, защищённом от влаги и УФ-излучения.
3. Исключения из гарантийных обязательств
Товар не подлежит возврату или обмену в случаях, когда повреждения возникли вследствие:
- Нарушения правил эксплуатации:
- Заломы, деформация подошвы или верха из-за неправильной ходьбы, хранения или чрезмерной нагрузки.
- Повреждения, вызванные ношением в дождь, снег, грязь (например, размокание материалов, изменение цвета).
Некорректного ухода:
- Выцветание принтов/ткани из-за неправильной стирки или сушки на солнце.
- Повреждение термоплёнки, стразов, аппликаций при глажке.
Механических повреждений:
- Царапины, порезы, разрывы, возникшие в процессе носки.
- Следы износа подошвы, стёртый рисунок протектора.
Некорректного ухода:
- Деформация из-за сушки на батарее, использование неподходящих чистящих средств.
- Утрата товарного вида из-за самостоятельного ремонта или окрашивания.
4. Юридические аспекты
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить требования к качеству товара только при отсутствии нарушений правил эксплуатации, хранения или транспортировки.
Важно: Любые дефекты, возникшие после передачи товара покупателю, считаются следствием его действий, если не доказано, что недостатки имелись до момента покупки (ст. 19 Закона).
5. Заключение
MOSCOWSTOCK.RU гарантирует соответствие товара заявленным характеристикам на момент передачи. Ответственность за сохранение потребительских свойств в процессе использования лежит на покупателе.
Дата актуализации: 19.03.2025